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Rücktrittsrecht

Der Kunde hat das Recht bis 14 Kalendertage vor vereinbartem Versandtag kostenfrei von seiner Bestellung zurückzutreten, solange der Rücktritt schriftlich erfolgt. Ab dem 13. Kalendertag vor vereinbartem Versandtag behält Seidenzucker sich vor, dem Kunden bereits angefallene Kosten für Produktion oder in Vorauskasse geleistete Zahlung an andere Leistungsträger zu berechnen.
Vorab geleistete Zahlungen für Versand, Verpackung und Konfektionierung werden bis einen Kalendertag vor dem vereinbartem Versandtag ohne Abzug zurückerstattet. 
Die Erstattung erfolgt in der Form, in der die Zahlung zuvor geleistet wurde.

Gewährleistung

Die Ware ist nach Erhalt kühl zu lagern. Seidenzucker empfiehlt eine Aufbewahrung im Kühlschrank. 

Hinweise zur sachgemäßen Aufbewahrung sind im Verpackungstext vermerkt.
Bei Schäden an der Ware, die durch unsachgerechte Behandlung und Aufbewahrung durch den Käufer entstehen, kann kein Gewährleistungsanspruch geltend gemacht werden. 
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Widerrufsbelehrung

Ein Umtausch der von uns verschickten Produkte ist leider nicht möglich, da es sich um verderbliche Waren handelt. (vgl. BGB §312g).

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